Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

1. **Resi non accettati per ordini B2B**
   Questo sito è riservato ai clienti professionali. Non accettiamo resi per ripensamento o errori di ordine da parte del cliente.

2. **Prodotti danneggiati o errati**
   Se ricevi prodotti danneggiati o differenti da quanto ordinato, ti chiediamo di inviarci una comunicazione scritta entro 3 giorni dalla ricezione, allegando fotografie e descrizione dettagliata del problema.

3. **Sostituzione o rimborso**
   In caso di errore da parte nostra o danno documentato durante il trasporto, provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsare l’importo corrispondente, previa verifica.

4. **Condizioni**
   I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e in condizioni non utilizzate. I resi non autorizzati non verranno accettati.

5. **Spese di trasporto**
   Le spese di trasporto per la restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di errore o difetto riconosciuto da parte nostra.